河南省市場監(jiān)管局關(guān)于強化2024年春節(jié)期間 網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)的有關(guān)提示
新春佳節(jié)即將來臨,網(wǎng)絡(luò)市場迎來交易消費高峰。為確保廣大消費者在春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)消費安全、順心、如意,維護網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者和從業(yè)者合法權(quán)益,現(xiàn)提示如下:
經(jīng)營活動要合規(guī)。各網(wǎng)絡(luò)交易平臺及經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保***》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國價格法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),切實加強自律和合規(guī)建設(shè),規(guī)范管理和經(jīng)營行為,自覺維護消費者和從業(yè)者合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)消費有規(guī)劃。春節(jié)前,許多商家會推出線上促銷活動,消費者可以提前關(guān)注了解并留存相關(guān)信息,以便更好地選擇適宜商品和服務(wù)。
選擇正確很重要。進行網(wǎng)絡(luò)交易時,應(yīng)選擇信譽好、售后強的電商平臺,避免通過不明鏈接、非法渠道、線上下單私下支付等進行交易,以防遭受詐騙。
熟悉權(quán)益和政策。春節(jié)期間,部分商家會在法定責(zé)任義務(wù)之外調(diào)整退換貨方式和時限。咨詢時,商家應(yīng)予以聲明,下單前,消費者也應(yīng)注意詢問,以便在必要時能夠得到保障。
線上購物要細(xì)心。支付前,務(wù)必仔細(xì)核對商品信息,包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等,避免因為信息錯誤導(dǎo)致麻煩。
物流信息多留意。春節(jié)期間,部分物流公司會調(diào)整服務(wù)時間或暫停運營。消費者在線上消費時,應(yīng)了解商家的發(fā)貨時間和物流公司的服務(wù)時間,并留意收貨通知,及時接收商品。
保持警惕免受騙。春節(jié)期間是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期,消費者應(yīng)保持警惕,不輕易相信陌生人的電話或信息。如遇到可疑情況,應(yīng)及時報警或向相關(guān)部門求助。
消費者在春節(jié)期間進行網(wǎng)絡(luò)交易時,請保持理性、謹(jǐn)慎、適度,選擇正規(guī)平臺、了解退換貨政策、保護個人信息等,以確保自己的權(quán)益得到保障。全省市場監(jiān)管部門將加強節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,強化對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)售假冒偽劣、線上不正當(dāng)競爭和價格違法等行為的查處,與相關(guān)主管部門、社會各界一起,共同維護繁榮有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和廣大消費者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。